CẢNH BÁO: Di Động Mỹ không bán hàng trên TMĐT, các shop Di Động Mỹ trên sàn không phải của chúng tôi

CẢNH BÁO: PHÂN BIỆT CỬA HÀNG DI ĐỘNG MỸ CHÍNH HÃNG ĐỂ TRÁNH MUA NHẦM HÀNG GIẢ

Kính gửi Quý khách hàng!

Di Động Mỹ – hệ thống bán lẻ điện thoại di động uy tín – xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Quý khách đã luôn tin tưởng và ủng hộ chúng tôi trong suốt thời gian qua. Thương hiệu Di Động Mỹ từ lâu đã được biết đến là đơn vị bán lẻ điện thoại di động uy tín, cung cấp các sản phẩm chất lượng cao cùng dịch vụ hậu mãi tận tâm.

Tuy nhiên, gần đây chúng tôi nhận được thông tin về một số đơn vị mạo danh thương hiệu Di Động Mỹ trên các sàn thương mại điện tử như Shopee, Lazada, và các nền tảng mạng xã hội như Facebook để bán các sản phẩm phụ kiện, loa, tai nghe chất lượng kém, hư hỏng. Khách hàng liên hệ lại thì đa số ''bị chặn'' & không được hỗ trợ xử lý thoả đáng, nhiều khách hàng đã lầm tưởng shop trên TMĐT đó là của hệ thống chúng tôi nên đã liên hệ để phản ánh, khiếu nại. Tuy nhiên hệ thống chúng tôi không kinh doanh trên sàn TMĐT.

Những dấu hiệu nhận biết đơn vị mạo danh Di Động Mỹ (Đơn vị khác)

Các đơn vị khác thường sử dụng các thủ đoạn tinh vi để đánh lừa khách hàng. Dưới đây là một số dấu hiệu cần lưu ý:

• Tên gian hàng gần giống hoặc giống 100%: Các gian hàng giả mạo thường sử dụng tên, name card như "Di Động Mỹ " để tạo uy tín, gây nhầm lẫn.
• Mặt hàng kinh doanh: Đơn vị khác này chỉ kinh doanh phụ kiện, loa, tai nghe các loại
• Logo không chuẩn: Logo thường có màu sắc, phông chữ hoặc thiết kế khác biệt so với logo chính thức của Di Động Mỹ.
• Sản phẩm không rõ nguồn gốc: Các sản phẩm thường không kèm bảo hành chính hãng hoặc có giá rẻ bất thường, chế độ hậu mãi kém.

Hậu quả khi mua phải hàng giả mạo

Việc mua phải hàng giả không chỉ gây thiệt hại về tài chính mà còn tiềm ẩn nhiều rủi ro:

• Chất lượng kém: Sản phẩm giả thường nhanh hỏng, không đảm bảo an toàn khi sử dụng.
• Mất quyền lợi bảo hành: Hàng giả không được bảo hành bởi Di Động Mỹ hoặc hãng sản xuất.
• Ảnh hưởng uy tín: Việc mua hàng giả có thể khiến khách hàng hiểu lầm về chất lượng dịch vụ của Di Động Mỹ.

Những hành vi này không chỉ gây nhầm lẫn cho khách hàng mà còn ảnh hưởng nghiêm trọng đến uy tín của chúng tôi. Để bảo vệ quyền lợi của Quý khách và tránh mua phải hàng giả, hàng kém chất lượng, chúng tôi xin gửi đến một số hướng dẫn phân biệt cửa hàng Di Động Mỹ chính hãng:

Hướng dẫn phân biệt cửa hàng Di Động Mỹ chính hãng

Kiểm tra thông tin chính thức của cửa hàng

• Website chính thức: Chỉ mua sắm tại website www.didongmy.com. Mọi website khác sử dụng tên tương tự như “didongmy.vn” đều không thuộc hệ thống của chúng tôi.

• Fanpage chính thức: Chỉ theo dõi và mua hàng qua các fanpage được xác minh, có tên địa chỉ "https://www.facebook.com/didongmy.official" (Di Động Mỹ - Didongmy.com) trên Facebook. 

• Gian hàng chính hãng trên sàn TMĐT: Di Động Mỹ KHÔNG KINH DOANH trên bất kỳ sàn thương mại điện tử nào như trên Shopee, Lazada. Hãy kiểm tra kỹ tên gian hàng và các thông tin liên hệ trước khi đặt hàng.

 Xác minh sản phẩm và chính sách bảo hành

• Nguồn gốc sản phẩm: Tất cả sản phẩm tại Di Động Mỹ đều có hoá đơn bán hàng chi tiết và được kiểm định chất lượng trước khi đến tay khách hàng. Các sản phẩm từ cửa hàng khác thường không có giấy tờ hoặc thông tin mập mờ.
• Loại sản phẩm: Hệ thống cửa hàng điện thoại Di Động Mỹ chuyên kinh doanh tất cả các dòng điện thoại Apple, Samsung, Oppo, vivo, Xiaomi, và phụ kiện công nghệ chính hãng. Sản phẩm từ cửa hàng Di Động Mỹ khác chỉ bán Loa, tai nghe, phụ kiện.
• Chính sách bảo hành: Di Động Mỹ cung cấp bảo hành chính hãng với thời gian rõ ràng (tùy sản phẩm) và hỗ trợ đổi trả theo quy định. Các cửa hàng khác thường không có chính sách bảo hành cụ thể hoặc từ chối hỗ trợ sau khi bán.
• Đóng gói: Sản phẩm từ Di Động Mỹ luôn được đóng gói cẩn thận, có logo, name card chính thức. Nếu nhận sản phẩm không có các dấu hiệu này, hãy liên hệ ngay với chúng tôi để xác minh.

Lưu ý khi mua sắm trực tuyến

• Giá cả bất thường: Các sản phẩm giả mạo thường được bán với giá rẻ bất thường để thu hút khách hàng. Hãy cẩn trọng với các ưu đãi “quá hời” từ những gian hàng không rõ nguồn gốc.
• Thông tin liên hệ: Các cửa hàng giả thường không cung cấp địa chỉ cụ thể hoặc số điện thoại liên lạc chính thức. Di Động Mỹ chỉ có hệ thống cửa hàng tại TPHCM với 2 chi nhánh gồm: 293 Đường 3/2, P.10, Q.10, TP. HCM và 143 Võ Văn Ngân, P. Linh Chiểu, Thủ Đức

Hành động khi nghi ngờ mua hàng không phải của Di Động Mỹ

Nếu Quý khách nghi ngờ đã mua phải sản phẩm từ đơn vị mạo danh Di Động Mỹ, vui lòng:

• Liên hệ ngay với chúng tôi qua hotline 0942.99.77.66 hoặc email: online.didongmy@gmail.com để được xác minh và hỗ trợ.
• Báo cáo gian hàng giả mạo trên các sàn TMĐT hoặc gửi thông tin đến Di Động Mỹ để chúng tôi phối hợp xử lý.
• Lưu giữ hóa đơn và sản phẩm để làm bằng chứng khi cần thiết.

Di Động Mỹ cam kết bảo vệ khách hàng

Chúng tôi cam kết chỉ cung cấp sản phẩm chính hãng, dịch vụ chuyên nghiệp và luôn đặt uy tín khách hàng lên hàng đầu. Di Động Mỹ cam kết:

• Chỉ cung cấp sản phẩm chính hãng 100% với đầy đủ giấy tờ, tem nhãn.
• Hỗ trợ khách hàng kiểm tra nguồn gốc sản phẩm nhanh chóng, minh bạch.
• Đảm bảo quyền lợi bảo hành và đổi trả theo đúng chính sách.

Nếu phát hiện bất kỳ gian hàng hoặc sản phẩm nào mạo danh Di Động Mỹ, vui lòng báo ngay cho chúng tôi qua hotline hoặc email để được xử lý kịp thời. Cảm ơn Quý khách đã luôn đồng hành và tin tưởng Di Động Mỹ!

Trân trọng,
Hệ thống bán lẻ Di Động Mỹ
Website: www.didongmy.com | Hotline: 0942.99.77.66 | Email: online.didongmy@gmail.com