Surface thì tốt đấy vì "cha đẻ" là Microsoft nhưng chưa chắc người dùng Việt Nam yêu thích Surface

Surface - Thương hiệu laptop quen thuộc vì đến từ Microsoft nhưng chưa chắc đã có nhiều người dùng yêu thích lựa chọn.

Không được người dùng yêu thích không có nghĩa là Surface không được đón nhận nồng nhiệt khi ra mắt. Thậm chí, khi vừa mới ra mắt những phiên bản mới, thương hiệu laptop này được tương đối các trang tin nổi tiếng liên tục đưa tin về những điểm nâng cấp, đặc biệt liên quan đến thời lượng pin và nhiệt độ.

Tại sao lại tập trung nhiều đến thời lượng sử dụng pin, hiệu năng và nhiệt độ thì đó cũng chính là điểm yếu của nhiều dòng Surface trong suốt thời gian tồn tại trên thị trường khiến nhiều người dùng không hề yêu thích. Và không để bạn chờ đợi lâu thêm nữa, hãy cùng mình đến với bài viết vì sao Surface không được quá nhiều người dùng yêu thích dù rất đình đám.

Surface thì tốt đấy vì "cha đẻ" là Microsoft nhưng chưa chắc người dùng Việt Nam yêu thích Surface

Mức giá là rào cản lớn nhất

Hãy cùng nhìn vào bức ảnh bên dưới, mức giá tại Store thời điểm hiện tại của Surface đang tương đồng với MacBook Air M1 cho phiên bản cơ bản nhất. Mức giá này theo mình đánh giá hợp lý cho những gì mà Surface trên thông số cấu hình đó có thể mang lại. Thậm chí, những chiếc màn hình cảm ứng với khả năng thao tác nhanh gọn mượt mà không hề kém cạnh những đối thủ khác trên thị trường.

Bên cạnh đó, các option tùy chọn không hề quá đắt đỏ khi bạn muốn nâng cấp lên dung lượng RAM 16GB hay dung lượng SSD cao hơn. Mức giá này càng trở nên hợp lý hơn trên phiên bản 15 inch khi chỉ tương đồng với phiên bản MacBook Air 13 inch, rơi vào khoảng 1,099 USD.

Trong khi MacBook Air M2 chỉ có giá tại Store từ 24.99 triệu đồng và rẻ hơn khi mua ở đại lý như Didongmy

Có nhiều bạn sẽ thắc mắc vì sao MacBook cũng đắt xắt ra miếng không hề kém cạnh Surface. Vậy tại sao người dùng Việt Nam lại chọn MacBook nhiều gấp hàng chục lần so với đối thủ Microsoft. Và vì sao thậm chí nhiều người dùng bây giờ còn không biết đến Surface là dòng sản phẩm nào trên thị trường.

Thử đặt bạn vào tâm lý của người dùng tìm kiếm cho mình chiếc máy tính mới với mong muốn đáp ứng tốt hầu hết mọi nhu cầu của bản thân. Bạn sẽ chọn Surface hay MacBook, chắc chắn là sản phẩm đến từ “nhà Táo” rồi phải không. Một hệ sinh thái hoàn chỉnh từ smartphone đến tablet và những chiếc laptop để làm việc một cách thực thụ nhất.

Cùng với mức giá đó bạn cũng sẽ sở hữu Surface Laptop 5 nhưng sử dụng vi xử lý Intel Gen 12 đã ra mắt tương đối lâu

Sẽ rất khó có thể chi ra hàng chục triệu đồng để lựa chọn một sản phẩm mà bạn còn chẳng biết là đến từ đâu hay có thực sự uy tín hoạt động bền bỉ như trong tưởng tượng hay không. Mình đang nói về ý kiến của nhiều người dùng cơ bản nhất không hề có ý đánh đồng với tất cả mọi người dùng, đặc biệt là những bạn đam mê công nghệ.

Thêm nữa, khi ở thị trường Việt Nam, những chiếc MacBook Air M1 hay MacBook Air M2 còn được bán chính hãng với rất nhiều chương trình giảm giá kèm theo ưu đãi hấp dẫn cho người dùng. Như ở chuỗi cửa hàng bán lẻ CellphoneS, mức giá cho MacBook Air M1 chỉ rơi vào 18.69 triệu đồng. Trong khi đó, Surface Laptop 5 như mình đã đề cập ở đầu bài viết thì đang được bán ở một số cửa hàng tại Việt Nam lên đến hơn 20 triệu đồng cho phiên bản cơ bản nhất. Vừa rẻ hơn lại quen thuộc thì khó có thể giúp Surface chiếm được thị phần lớn ở Việt Nam khi mà còn không có cửa hàng chính hãng.

Thật khó để người dùng thích nghi với thiết kế mỏng nhẹ của Surface nhưng lại "nóng" như Intel

Đắt nhưng chưa chắc đã tốt hơn

Đắt hơn thì đã đành nhưng chưa chắc Surface đã tốt hơn đại đa số những chiếc laptop đang được bày bán trên thị trường từ Dell, HP đến Lenovo hay ASUS và thậm chí là MacBook. Điều gì khiến mình không có thiện cảm về mức giá cũng như giá trị sử dụng thực tế của những chiếc Surface.

Điều đầu tiên có lẽ nhiều bạn cũng dễ dàng nhận ra nhất, Ultrabook có nhiều hạn chế trong nâng cấp nhưng ít nhất thì cũng dễ dàng tháo lắp để thay thế SSD và vệ sinh máy. Surface Laptop hay Surface Pro thì lại khác, với thiết kế liền lạc đến ấn tượng thì đi cùng với việc rất khó để tháo lắp máy dễ dàng. Bạn sẽ khó có thể nâng cấp được SSD hay vệ sinh máy và thậm chí nhiều thành phần linh kiện khác còn bị “hàn chết” trên Main.

Dù là đắt vậy nhưng người dùng Việt không yêu thích vì số tiền bỏ ra không thực sự xứng đáng

Tương tự như cách Apple thực hiện với việc cho người dùng Option tùy chọn nâng cấp mà họ mong muốn và thu thêm lợi nhuận. Nhưng Apple có gì, từ sau khi chia tay Intel, Apple tự sản xuất vi xử lý, MacOS tương thích cao và mang lại trải nghiệm liền mạch hơn khiến người dùng buộc phải nâng cấp mà không thể rời khỏi sản phẩm của hãng.

Đó là những điều mà Surface không có, chính vì thế nên mới dẫn đến điều thứ 2 mình muốn đề cập đến. Surface sở hữu thông số cấu hình rất ấn tượng và tiêu chuẩn cho những chiếc Ultrabook nhưng những gì thực tế mang lại sẽ khiến bạn thất vọng hơn rất nhiều, thậm chí khi cần mua các phụ kiện đi kèm theo lại càng đắt đỏ hơn.

Thêm phần nữa, dẫu biết Windows là do Microsoft tự tạo ra nhưng lại sử dụng vi xử lý của Intel cùng AMD thì làm sao để tối ưu tốt như Apple

Đã là hệ điều hành Windows thì người dùng yêu thích nhất việc nâng cấp nhưng lại không thể đáp ứng. Bỏ qua điều này thì việc chơi chung với những mẫu vi xử lý cũ của Intel cũng là vấn đề không hề nhỏ. Phiên bản Surface Laptop mới nhất của hãng cũng đang dừng lại ở Intel Gen 12 và mức nhiệt độ khi sử dụng có thể khiến các công việc hàng ngày của bạn trở nên giật lag hơn bất kỳ chiếc laptop đến từ những thương hiệu khác.

Hiệu năng giảm vì nhiệt độ tăng cao sẽ gây tương đối nhiều trở ngại trong quá trình sử dụng của người dùng. Điều này còn chưa kể đến thời lượng sử dụng pin sụt giảm đáng kể đối với chiếc Ultrabook. 4 - 5 giờ sử dụng thực tế liệu có đủ để thỏa mãn bạn trong khi MacBook hay laptop Windows khác đã vượt qua con số này tương đối xa.

Phần cứng rắc rối cùng hệ tản nhiệt khá là "thụ động" khiến cho "siêu mẫu" trở nên vô cùng nóng bỏng

Dễ hư hỏng thì cũng không sao nhưng sửa ở đâu khi không có trung tâm bảo hành

Nhiệt độ cao trong quá trình sử dụng thời gian dài khiến những chiếc Surface trở nên kém bền hơn bao giờ hết. Nhớ lại tình trạng dễ gặp nhất trên Surface Pro 4, chiếc máy tính bảng lai laptop này từng gây ra không ít khó khăn cho người dùng khi liên tục bị giật màn hình sau khi “chịu nóng” trong thời gian dài, không những không hết mà còn bị nặng hơn trong thời gian dài.

Tiếp đến là những mẫu Surface Pro sau này hoặc Surface Laptop bị tình trạng chai pin nặng, pin phù độn cả màn hình lên và nếu không xử lý kịp thời thì có thể các linh kiện khác sẽ gặp nguy hiểm. Thậm chí, nếu sử dụng trong tình trạng pin phù kéo dài có thể xảy ra hiện tượng chập cháy, gây nguy hiểm cho người dùng.

Khi cần cũng khó có thể sửa chữa chiếc laptop đến từ Microsoft đơn giản được vì các thành phần linh kiện được ghép nối với nhau tương đối chặc chẽ

Thì bất kỳ mẫu laptop cũng sẽ có những tiêu hao theo thời gian vì chúng đều là những thiết bị điện tử có tuổi thọ. Nhưng dù sao đi chăng nữa thì những mẫu laptop khác trên thị trường khi mua đều được bảo hành ở trung tâm rõ ràng, nhiều chỗ sửa chữa uy tín vì lâu đời và được biết đến rộng rãi.

Còn đối với Surface thì lại không được như vậy, những mẫu laptop đến từ Microsoft hầu như không được bảo hành chính hãng tại Việt Nam vì chưa có văn phòng đại diện chính thức nào mà đại đa số là ủy quyền. Thêm vào đó, các mẫu laptop Surface còn khá kén các chỗ sửa chữa bên ngoài.

Bạn sẽ cần mang đến trung tâm ủy quyền để nhận bảo hành và vệ sinh tại đấy

Các linh kiện dành cho mẫu laptop nỳ tại Việt Nam còn khá hiếm trên thị trường và hầu như phải đặt từ hãng với mức giá rất đắt đỏ. Các thợ có khả năng tháo lắp và sửa chữa Surface thì vẫn chưa có nhiều nên hạn chế về trình độ sửa chữa hay thay thế. Vì thế có thể khi bạn sửa chữa sẽ ảnh hưởng đến thẩm mỹ và độ bền của sản phẩm sau này.

Kết luận

Không chỉ vì mức giá quá cao đã khiến Surface mất lòng tin của người dùng Việt Nam. Rất nhiều yếu tố liên quan như khả năng sử dụng cơ bản của người dùng bị ảnh hưởng vì hiệu năng và nhiệt độ. Cùng với đó là độ bền kém cũng như chưa có sự lựa chọn bảo hành rõ ràng đã khiến nhiều người dùng “quay xe” không còn đặt Surface trở thành lựa chọn mua hàng đầu.

Đọc thêm: Top 10+ game miễn phí trên Steam 2024 bạn nhất định không thể bỏ lỡ

Didongmy.com