Cùng nhìn lại toàn cảnh Apple đối mặt với kiện tụng ở Anh vì vụ "throttling" iPhone, tiến triển mới nhất cho đến nay

Apple đang phải đối mặt với một vụ kiện tụng lớn ở Anh vì đã cố tình làm chậm hiệu suất của các mẫu iPhone cũ hơn vào năm 2017.

Vụ kiện này được khởi xướng bởi nhà hoạt động tiêu dùng Justin Gutmann, đại diện cho khoảng 25 triệu người dùng iPhone ở Anh, yêu cầu Apple bồi thường tổng cộng 1,6 tỷ bảng Anh (khoảng 2,2 tỷ USD) cùng lãi suất. Tuy nhiên, Apple đã phản bác vụ kiện này là "vô căn cứ" và khẳng định không có lỗi gì với pin của các mẫu iPhone.

Nguyên nhân và quá trình của vụ kiện

Vụ kiện này bắt nguồn từ sự kiện Apple đã cài đặt một công cụ quản lý năng lượng vào iOS 10.2.1 vào năm 2017, nhằm ngăn chặn các thiết bị có pin suy giảm từ việc tắt nguồn đột ngột khi sử dụng.

Apple cho biết hãng đã giới thiệu tính năng này để giúp kéo dài tuổi thọ thiết bị và giảm thiểu sự gián đoạn do tắt máy. Tuy nhiên, công ty đã bị chỉ trích bởi một số khách hàng vì không tiết lộ những gì hãng đã làm và tại sao hãng làm như vậy, trong khi có ý kiến cho rằng hãng đang cố che giấu các thiết bị lỗi.

Apple đã xin lỗi vì không giải thích rõ ràng hơn về những thay đổi hãng đã thực hiện và lý do tại sao hãng làm như vậy, và đã ra mắt một chương trình thay pin giá rẻ kéo dài trong nhiều năm. Tính năng quản lý năng lượng của Apple đã ảnh hưởng đến các mẫu iPhone từ iPhone 6 đến iPhone X.

Gutmann, người khởi xướng vụ kiện, đã cho rằng Apple đã che giấu các vấn đề về pin trong một số mẫu điện thoại và "lén lút" cài đặt công cụ quản lý năng lượng làm giảm hiệu suất. Luật sư của Gutmann đã cho biết Apple đã vi phạm luật tiêu dùng của Anh và gây thiệt hại cho người dùng iPhone. Gutmann yêu cầu Apple phải trả lại tiền cho người dùng iPhone hoặc cung cấp cho họ các thiết bị mới.

Apple, tuy nhiên, đã phản bác vụ kiện này là "vô căn cứ" và cho biết pin trong các mẫu iPhone không có lỗi, ngoại trừ trong một số lượng nhỏ iPhone 6s mà hãng đã cung cấp chương trình thay pin miễn phí.

Apple cũng cho biết công ty đã thông báo cho người dùng về tính năng quản lý năng lượng qua trang web, thông cáo báo chí và thông tin trong thiết bị. Apple cũng cho biết hãng đã cung cấp cho người dùng lựa chọn tắt tính năng này và kiểm tra tình trạng pin của họ.

Tình trạng và triển vọng của vụ kiện

Vụ kiện này đã được Toà án Kháng cáo Cạnh tranh của Anh (Competition Appeal Tribunal) cho phép tiến hành vào tháng 10 năm 2021, theo Reuters.

Toà án này là một cơ quan độc lập chuyên xử lý các vụ kiện liên quan đến cạnh tranh và tiêu dùng. Toà án này cũng đã chỉ ra "sự thiếu rõ ràng và cụ thể" trong vụ kiện mà sẽ cần phải được giải quyết trước khi nó có thể tiếp tục đến phiên xử.

Vụ kiện này bao gồm các mẫu iPhone từ iPhone 6 đến iPhone X, và Gutmann cho biết hãng sẽ mời tất cả người dùng iPhone ở Anh tham gia vào vụ kiện. Gutmann cũng cho biết hãng sẽ tạo ra một trang web để người dùng có thể đăng ký và theo dõi tiến trình của vụ kiện. Gutmann hy vọng vụ kiện sẽ được xử lý trong vòng 18 tháng.

Apple đã bác bỏ các cáo buộc của Gutmann và cho biết hãng sẽ phản đối vụ kiện này một cách quyết liệt. Apple cũng cho biết hãng tin tưởng rằng các sản phẩm và dịch vụ của hãng luôn tuân thủ các quy định pháp lý và đáp ứng mong đợi của khách hàng. Apple cũng cho biết hãng luôn nỗ lực để cải thiện trải nghiệm người dùng và bảo vệ môi trường.

Vụ kiện này là một trong số nhiều vụ kiện mà Apple đã phải đối mặt ở nhiều quốc gia khác nhau vì vụ "throttling" iPhone. Trong năm 2020, Apple đã đồng ý trả tới 500 triệu USD để giải quyết một vụ kiện tập thể kéo dài ở Hoa Kỳ về vấn đề này.

Tại Pháp, Apple đã bị phạt 25 triệu euro (khoảng 27 triệu USD) vào năm 2020 do không thông báo cho người dùng về tính năng quản lý năng lượng. Tại Ý, Apple đã bị phạt 10 triệu euro (khoảng 11 triệu USD) vào năm 2018 do làm chậm hiệu suất của các thiết bị cũ hơn để khuyến khích người dùng mua các thiết bị mới hơn.

Đọc thêm: Apple M3 Max: Chip siêu nhanh cho MacBook Pro 16 inch mới, vượt trội so với M2 Ultra

Didongmy.com